Quel que soit la marque de votre matériel et le lieu d'achat, nous effectuons son installation et sa mise en service à votre domicile. Toutes nos installations sont ainsi testées en situation réelle d'utilisation.
Un technicien vous aide à vous familiariser avec votre nouveau matériel en vous expliquant ses principales fonctionnalités.
Lors de la prise de rendez vous téléphonique, nous estimons ensemble, grâce aux éléments que vous nous communiquez, la durée de l'intervention. Pour que l'estimation soit la plus juste possible, des pré-requis sont à respecter : le système et les appareils à connecter entre eux doivent être en bon état de fonctionnement et accessibles. De plus le client doit obligatoirement fournir les licences et les numéros de série des logiciels à installer.
Ordinateur : vous venez d'acquérir un nouvel ordinateur ? Nous transférons vos données depuis votre ancien disque dur, nous installons une suite de logiciels en votre possession ou gratuits qui répond à vos besoins (une suite bureautique, une messagerie, un gestionnaire de photos numériques, un lecteur de vidéo...) nous optimisons le système en désactivant les programmes inutiles et nous vous aidons à le prendre en main.
Connexion Internet et réseau : nous installons et configurons votre connexion Internet, nous la sécurisons (anti-virus, pare-feu, contrôle parental...) et nous installons les options que vous avez choisies (télévision et téléphonie). Si possédez plusieurs ordinateurs, nous les mettons en réseaux afin de partager votre connexion Internet, vos données et vos périphériques. Nous sécurisons votre connexion wifi (sans fil) afin de protéger vos données personnelles.
Périphériques : nous installons les pilotes de vos périphériques (imprimante, webcam...) et nous vous assistons dans leur manipulation afin que vous puissiez profiter de leurs principales fonctionnalités.